맨땅에 헤딩하기

네이트온 메신저 피싱은 타인의 아이디로 네이트온에 로그인해서 해당 아이디 주인을 사칭하며
네이트온 버디에 등록된 지인들에게 금전을 요구하는 등 피해를 입히는 것을 말합니다.

만약 네이트온 메신저 피싱 사실을 확인한 경우 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

1) 우선 네이트온 비밀번호를 변경하셔야 합니다.
네이트온에 로그인 하신 후 상단 메뉴 중 [설정] > [내 프로필 설정] > [비밀번호 변경]을 이용하시면 됩니다.
만약 네이트 사이트에서 변경하신 경우 반드시 네이트온을 로그인하셔서 타인의 네이트온 로그인을
강제로 끊어주시기 바랍니다.
  ☞ 비밀번호변경 관련 서비스 도움말 바로가기

2) 아이디나 비밀번호를 분실한 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 아이디를 확인하신 다음
비밀번호를 변경해 보시기 바랍니다.
  ☞ 아이디/비번찾기 관련 서비스 도움말 바로가기

3) 네이트온 버디에 등록된 지인들에게 메신저 피싱 사실을 알리셔서 피해를 입지 않도록 해주시기 바랍니다.

4) 만약 금전적인 피해가 있다면 해당 금융기관으로 지급거래 정지를 요청하시고, 가까운 경찰서에 신고해 주세요.

5) 본인의 네이트온 로그인 기록이 필요하신 경우 고객센터에 요청해 주세요.

단, 개인정보보호를 위해 타인 아이디의 로그기록은 제공해드릴 수 없습니다.

  <메일로 문의하기>
  아래 내용을 기재해서 '메일 문의'로 문의해 주세요.
    - 이름 / 주민번호 / 아이디 / 연락처
    - 로그기록 확인 원하는 기간 (최근 3개월 이내)
    - 로그기록 제공받을 이메일 주소
    - 본인확인 정보(주민등록증 발급일자 또는 운전면허증 면허번호 및 *암호일련번호) 또는 신분증 사본
      * 암호일련번호는 면허증 우측 작은사진 아래의 6자리 숫자, 영문 조합입니다.

  <전화로 문의하기>
    - 네이트/싸이월드 고객센터 : 1599-7983
    - 업무시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시

네이트온 메신저 피싱을 예방하려면 비밀번호를 본인만 알 수 있는 어려운 조합으로 자주 변경하시고,
사용하시는 PC가 악성코드에 감염되지 않도록 보안프로그램을 업데이트해서 관리해 주시기 바랍니다.